Politique de retour — Alymira

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article (politique conforme Google Merchant Center).

Produits éligibles au retour

• Produit défectueux ou endommagé (casse au transport)
• Produit non conforme à la commande
• Exercice du droit de rétractation (article dans son état d’origine, emballage conservé)

Produits exclus du retour

Les articles endommagés par un usage anormal ou un déballage non conforme (hors défaut de fabrication ou casse avérée au transport) peuvent être refusés. Conservez l’emballage anti-casse pour les retours.

Frais de retour

• Produit défectueux ou non conforme : frais de retour pris en charge par Alymira
• Droit de rétractation : frais de retour à la charge du client, sauf indication contraire

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à alymira@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions sous 48h.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial (Stripe). Satisfait ou remboursé.